Wyndham São Paulo Ibirapuera

Estávamos em família (casal+2 crianças), chegamos mais cedo ao hotel, pelas 13h e não conseguimos fazer checkin, aguardamos até 14h30 e nosso quarto não estava liberado ainda. Acabamos deixando para realizar o checkin após nosso compromisso da tarde. Apesar desse detalhe desconfortável o hotel é ótimo, limpo e aparentemente novo, nosso quarto foi o spa delux com cama king e cama extra, com banheira e banheiro grande. Apesar de ser próximo do aeroporto, não possui barulho. Foram receptíveis quanto a nossa solicitação antecipada desse quarto. O café da manhã é ótimo, saudável e com opções variadas, e tem uma vista ótima com aviões passando. Tem espaço kids a partir das 10h com cuidadoras. Atendimento da recepção é atencioso. O restaurante do hotel tem um excelente cardápio e um atendimento perfeito no horário do almoço. Porém deixou a desejar quanto a cardápio e atendimento no horário da janta. Tivemos uma boa experiência e nos hospedaríamos novamente.

Ótima localização. Achei a cama dura e os travesseiros pequenos. Sentimos falta de uma mesa de apoio para jantar. Vi pelas fotos que outros quartos tinham, inclusive uma sofá. Mas no quarto 707 só tinha cama e mesa de trabalho. Tive que colocar o jantar na mesa de apoio ao lado da cama. Não foi muito confortável! Fora disso tudo OK. Hotel limpo, local seguro, café da manha bom. Ao lado do hotel é o Ibiraquera shopping. Atravessando a avenida Ibiraquera tem a rua Bem te Vi e Rua Gaivota que têm várias lojas de roupas e sapatos de marca.

Tive uma das piores experiências da minha vida no Whydam Flat. Cheguei por volta da meia-noite e não havia roupa de cama limpa. Os lençóis estavam todos sujos e enrolados em uma cadeira dentro do quarto. Desci até a recepção e, mesmo sabendo que a responsabilidade era do proprietário do imóvel, pedi ajuda. A equipe da recepção orientou-me a entrar em contato com o dono. Assim o fiz, mas ele não tinha condições de levar novos jogos de lençóis naquele horário. Ele informou que a responsabilidade dele era apenas levar os lençóis até o Whydam, e que o hotel era responsável pela troca. O dono tentou ligar para a recepção do hotel, mas sem sucesso, pois o telefone que nos informaram não funcionava. Havia quatro funcionários na recepção, mas nenhum deles parecia disposto a ajudar. Perguntei se poderia alugar outro quarto, mas informaram que não era possível. Também perguntei se poderia alugar os jogos de lençóis por uma noite, mas a resposta foi sempre a mesma: eles não podiam fazer nada. Entendo que existem regras em todos os lugares, mas já era tarde e estávamos cansados. Depois de quase uma hora de conversa, ninguém nos ajudava. Minha esposa e eu só queríamos dormir, pois no dia seguinte seguiríamos nossa viagem. Acabei cancelando a reserva na recepção e pagando o dobro por outro quarto em um lugar mais distante na cidade, só para conseguir descansar.