Vila Galé Paulista

O quarto era mal iluminado, só existiam arandelas e abajures, o que se tornava insuficiente pois algumas áreas do quarto (como guarda-roupa) ficavam escuras. Mas o pior mesmo era o banheiro! Não possuía PORTA. O banheiro seguia um modelo conjugado ao quarto, onde se passava por um vão que dava acesso ao lavatório, e a ducha e sanitários eram divididos por uma porta de vidro jateado (que nem sequer ia até o teto). Ou seja, zero privacidade! Não poderíamos sequer fazer as necessidades, ou dar descarga caso eu/meu esposo estivesse em ligação no quarto, pois se escutava absolutamente tudo no local.
Outro ponto também, era o ar-condicionado. Não refrigerava como deveria, e em algumas noites passávamos calor, mesmo aumentando a sua potência ao máximo.
Se tratando de serviço, sempre fui muito bem atendida por um rapaz da recepção que se encontrava por lá predominantemente no período da noite e de madrugada: ele sempre foi muito gentil e prestativo! Aqueles que trabalhavam no restaurante também.
Apesar disto, um dia, uma moça da governança abriu a porta do quarto sem saber que estávamos lá dentro. Houve um constrangimento, mas relevamos. Desde então me pergunto se não havia como ela saber se estávamos lá dentro através indicadores nas portas (como costumamos ver em vários hotéis).
O café da manhã é bom, mesmo que simples, e o saguão é aconchegante. O hotel segue bem localizado, o que foi de grande satisfação durante a nossa estadia.
Sendo assim, o hotel tem potencial, e foi por sua classificação que escolhi nos hospedar lá. No entanto, a experiência foi decepcionante, e fica impossível reconsiderar um retorno, em vista, principalmente, das questões problemáticas dos quartos.

O atendimento foi MARAVILHOSO pela recepcionista Mayara. Gentil, solicita, educada, fez toda a diferença na minha estada de 4 dias. Vim pela empresa e com certeza pedirei pra me hospedar nesse hotel, na próxima vez, por conta do atendimento. A área externa é muito aconchegante e o atendimento no restaurante é exemplar. Tbm pude me exercitar na academia todos os dias e usar a sauna. Adorei!

O hotel possui uma excelente localização, com um ambiente aconchegante onde a arte está presente em vários ambientes. Um diferencial: o perfume ambiente com notas cítricas é maravilhoso! Toda a equipe nos atendeu com muito profissionalismo e cortesia. O quarto é amplo, confortável e limpo, entretanto quero frisar a iluminação que pode ser melhorada, principalmente o banheiro ( achei um pouco escuro).O café da manhã é bom com destaque aos pães artesanais e os croissants.