Palácio Tangará

Estive no palácio para um almoço de premiação do trabalho e o lugar é realmente deslumbrante. Os tons de nude e branco o tornam fino e clássico e tem um aroma incrível na recepção e no caminho do banheiro. Tem uma piscina incrível, passa tranquilidade e calmaria para quem está a descanso. Não conheço os serviços de hospedagem mas no restaurante externo foram super atenciosos e bastante atentos às necessidades que tivemos apesar dos empecilhos.

Fui para o café da tarde, valor de R$ 308. É uma experiência interessante, os sanduíches, docinhos e croissants são bem gostosos e é uma boa variedade e quantidade. Tbm tem chás, cafés, sucos e água.
Pedimos um espumante a parte.
Agora o valor do estacionamento beira a indecência…Ao invés de ser um preço único de R$ 52 que já estaria bem ok, eles cobram R$ 26 a mais por hora. Eu e minhas amigas ficamos 6 horas no total e deu R$ 130!!! Isso não é nem um pouco razoável…a gente não tem opção de parar em outro lugar e somos obrigadas a pagar por isso. Nenhuma lei do consumidor pode colocar um limite nesse absurdo?

Participei da experiência do Chá da Tarde no dia 20/01.

Uma tarde chuvosa, na reserva foi oferecido apenas o salão interno que é no lobby. Pela época do ano, tinha pouco mais de 6 mesas ocupadas. Super tranquilo e vazio.
Os funcionários foram educados e atenciosos, mas mesmo com hora marcada eles demoraram pra nos atender na recepção, fomos levada a mesa e mais um tempo para iniciar os serviços.
Ofereceram água, pedimos pra trocar de mesa pq estava vazio e tinha outra ao lado com sofás mais confortaveis… e mais espera. Entendo q seja uma experiência mais demorada… mas havia até dificuldade de chamar os garçons.
Enfim trouxeram a torre com as comisas e nos serviram, mas mal consegui pedir minhas bebidas…. tudo meio desordenado.
Suco de melancia não era fresco, feito na hora… pedi um café, e pra minha surpresa não tinha aquele coadinho na mesa, comum nas principais cafeterias de Sampa. Comentei com um coordenador q veio consultar se estava tudo em ordem e comentei do café… ele prontamente providenciou, mas ai ja tinha tomado parte do espresso.
Algumas coisas incomodaram muito. Comentaram de reposição dos itens. Eu pedi de 2 lanches e fui ignorada… não trouxeram.
Na reserva pedem pra vc informar se é uma ocasião especial e era aniversário da minha amiga. Não houve nada diferente. Perto de pedir a conta, perguntei a respeito e o garçon q nos atendeu se desculpou…. “eu sai pra jantar e ninguém trouxe?”. Enfim.. nesta altura eu mesma ja tinha pedido um espumante pra um brinde… ai nesta hora apareceu um bolinho com velinha.
No geral achei a experiência fraca, pq não senti nada de especial como prometido. Os lanches poderiam ter pra vc escolher na reserva, indicando o q não come. O hotel é 20 mil estrelas e o suco servido esta pronto, não foi feito na hora. O café não tem opções… poxa tem tantos convidados internacionais e nem oferece algo diferenciado em cafés que é um dos produtos que representam o Brazil?
Note, não estou reclamando de pessoas e funcionários, mas do todo e foi zero diferenciado ou especial.
São detalhes que no caso de um hotel deste porte, não fazem sentido.
Visualmente pra rede social as fotos tão lindas… mas me desapontei bastante o geral.