Mercure São Paulo Paulista Hotel

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• Não foi boa! Ao chegar no hotel no dia 21/05/24 as 18:00 a internet caiu, e só consegui acesso as 20:30, sem ninguém avisar do retorno, apenas tentando. No check out dia 22/05 pedi uma note de esclarecimento pois a falta da internet prejudicou meu trabalho, e até agora não recebi. Lamentável, pagar caro na estadia e não ter o básico.

• Foi apenas uma diária...mas que diária! Fiquei com minha mãe para comemorar nosso aniversário que é no mesmo dia e amamos tudo. Quarto espaçoso, cama confortável (fazia um bom tempo que não dormia direto, até me espantei com a hora!), coberta fofa, tv enorme e ótimo sinal, wifi bom, banheiro grande, chuveiro espetacular, sabonete cheiroso, café da manhã fora de série, funcionários educadíssimos. Que experiência incrível. Só temos a agradecer pela comemoração maravilhosa. Devido meu trabalho, não conseguimos viajar e acabou nem fazendo falta. Gostamos de tudo mesmo! Ainda ganhamos uma sobremesa de mimo pelo aniversário do hotel...que capricho. Gratidão!

• BOM ATENDIMENTO MAS A MANUTENÇÃO PRECISA MELHORAR!
  O ATENDIMENTO DOS FUNCIONÁRIOS É MUITO BOM CONTUDO A PARTE DE MANUTENÇÃO PRECISA SER MELHORADA.
  A SUÍTE NÃO FOI VARRIDA EM NENHUM DOS CINCO DIAS QUE FIQUEI HOSPEDADO.
  NO BANHEIRO SE LIMITARAM A RECOLHER O LIXO.
  O CAFÉ DA MANHÃ É MUITO BOM E MUITO BEM SERVIDO E O ATENDIMENTO DOS FUNCIONÁRIOS FOI SEMPRE MUITO CORDIAL E CARINHOSO POR PARTE DE TODOS MAS DESTACO A SRTA VITÓRIA QUE SEMPRE SE MOSTROU MUITO PRESTATIVA
  SENTI FALTA DE UMA AREA DE LAZER, CONTUDO, AO CHEGAR PARA MINHA HOSPEDAGEM DESCOBRI QUE SE TRATAVA DE UM HOTEL VOLTADO PARA EXECUTIVOS E COMO UTILIZEI DIÁRIAS DO CLUBE DE HOSPEDAGENS DA MONTREAL PARA ESTA HOSPEDAGEM, NÃO FUI INFORMADO, NEM POR UM TAMPOUCO POR OUTRO QUE NÃO ERA UM HOTEL PARA "TURISTAS", QUE ERA O MEU CASO.

• Inicialmente nossa reserva era no Mércure SP Pinheiros. Chegamos ao hotel quase meia noite quando nos foi informado que não haveria vaga no hotel sendo que nossa reserva havia sido feita com mais de 2 meses de antecedência. Nos transferiram meia noite, tendo de pegar novamente uber para o mercure São Paulo Paulista, totalmente fora dos nossos planos de hospedagem. Alugamos na unidade pinheiro pois iríamos ficar junto com amigos e próximos a um Congresso no qual iríamos a pé; fato que nos causou extremo transtorno. Além disso, o mercure paulista estava em reforma e antes mesmo das 8h da manhã já era possivel escutar o barulho dos trabalhadores. Ademais, o café da manhã tinha opções muito restritas de alimentação e não foram feitas reposições dos itens faltantes. Ficamos muito decepcionados com a experiência.

• Atendimento excelente, mas pra pegar um quarto bom tem que ter sorte, mesmo sendo os premiums. Ja fiquei hospedado em quartos de alto padrão mas com banheiro um pouco encardido.